Na Trabbe ressignificamos a experiência do cliente por meio da inovação e da inteligência artificial. Nosso propósito é possibilitar o acesso e a democratização do uso da IA no atendimento do consumidor, integrando tecnologia, sem perder a empatia e a humanização, além de otimizar os processos das empresas e clientes.

TRABBE TECNOLOGIA LTDA

Railene Chaves

"Trabalhar na Trabbe tem sido uma experiência muito enriquecedora. Desde o momento em que iniciei, me senti acolhida, uma equipe que realmente se importa com o bem-estar dos colaboradores. O ambiente descontraído e colaborativo facilita muito o dia a dia, pois sempre encontro apoio quando tenho dúvidas. A Trabbe me abriu as portas e me deu a oportunidade de crescer profissionalmente o e me permite contribuir para o sucesso da empresa, especialmente na área de Qualidade de Software. ??"

Naiara Sena

Trabalhar na Trabbe é uma experiência incrível! O ambiente é colaborativo e repleto de aprendizado, com pessoas que sempre estão dispostas a ajudar e compartilhar conhecimento. O compromisso da empresa com a inovação, especialmente no uso de inteligência artificial, nos motiva a sermos criativos e a buscarmos soluções que realmente fazem a diferença Além disso, a valorização do nosso trabalho é evidente, e isso nos inspira a crescer pessoal e profissionalmente.

Amanda Gomes

"Fazer parte da Trabbe tem sido uma experiência incrível, aqui, a inovação faz parte do dia a dia, e cada novo desafio é uma chance de aprender e melhorar, sempre contando com o apoio de uma equipe incrível. É muito legal saber que todas as ideias são ouvidas e valorizadas, e que cada conquista é celebrada junto com todos .Me sinto muito grata por fazer parte desse time que realmente valoriza a colaboração, o aprendizado constante e a busca por fazer sempre o melhor.”

Renata Redivo

Tem sido uma experiência extremamente gratificante. Uma das maiores vantagens é a voz ativa que todos os colaboradores têm em todos os projetos e processos. Nossas opiniões e experiências são valorizadas, e realmente consideradas nas tomadas de decisão, o que cria um ambiente de trabalho inclusivo e democrático. O ambiente de trabalho é leve e colaborativo, o que facilita a troca de ideias e o crescimento profissional.

Miriã Yamaguti

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“Na Trabbe as pessoas têm autonomia e liberdade para criar e expor as suas ideias. A empresa é pautada em tecnologia e inovação e incentiva o time a estar sempre conectado e atualizado com o que há de mais inovador no mercado, inspirando a evolução constante. 
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A colaboração e a boa relação entre as equipes criam um ambiente leve e agradável de se trabalhar.” <span class="EOP SCXW84370452 BCX8" data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}"> 
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São Paulo

Brasil

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

<div>Estamos em busca de um(a) Monitor(a) de Qualidade para atuar no acompanhamento de atendimentos, desenvolvimento de equipes e evolução dos resultados da operação.</div>
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Principais atividades:
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<li>Realizar monitorias e avaliações de atendimentos, garantindo a aderência aos processos e padrões de qualidade;</li>
<li>Aplicar feedbacks individuais e coletivos, apoiando o desenvolvimento dos operadores;</li>
<li>Elaborar e apresentar resultados de qualidade e indicadores da operação;</li>
<li>Identificar oportunidades de melhoria e propor planos de ação;</li>
<li>Acompanhar a evolução dos indicadores e a efetividade das ações implementadas;</li>
<li>Apoiar treinamentos, reciclagens e calibrações de atendimento.</li>
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Requisitos:
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<li>Ensino Médio Completo;</li>
<li>Experiência com monitoria de qualidade, avaliação de atendimentos e aplicação de feedback;</li>
<li>Conhecimento em indicadores operacionais e de qualidade;</li>
<li>Domínio do Pacote Office, com foco em Excel;</li>
<li>Boa comunicação, organização, senso analítico e atenção aos detalhes.</li>
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Diferenciais:
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<li>Experiência em operações de SAC, cobrança, retenção ou vendas;</li>
<li>Conhecimento em CRM, telefonia e metodologias de qualidade para Contact Center;</li>
<li>Vivência com calibrações e gestão de desempenho;</li>
<li>Conhecimento em Power BI e dashboards operacionais.</li>
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Assistente de Monitoria

Requisitos

Escolaridade

Benefícios

Localização